Чух и разбрано: Bremen Café прави слушане!

Чух и разбрано: Bremen Café прави слушане!

Findorff, Deutschland - В района на Findorff на Бремен, много специален проект се установи: „Café“ на Petra Haslop. Тук участниците имат възможността да говорят непрекъснато в продължение на пет минути - три пъти по време на среща. Тази среща се провежда ежемесечно в кварталната къща „Нахбе“ и по този начин предлага ценно пространство за размяна и среща. В началото се определя въпрос или отворен въпрос, като „какво си жив във теб?“. Мобилните телефони са фино поставени на безшумно или разположени извън обсега, така че атмосферата на разговора да остане необезпокоявана.

Като evangelische Zeitung , слушането често се разглежда като рядко умение в нашето време. Още през 1931 г. Курт Тухолски открива, че много хора не могат да слушат правилно. Мартин Хартунг, лингвист и дискусионен експерт, подчертава, че слушането е едно от най -фундаменталните комуникативни умения, които могат да се научат. Според него вътрешната готовност и определени техники, като контакт с очите и потвърждения, са от съществено значение за насърчаване на тази способност.

Изкуството на слушане

Активното слушане включва ангажирано съществуване в разговор. Това е нещо повече от просто промиване на устата и кимване. Както е описано на проекти , основното отношение на активното слушане се основава на аксиомите на психолога Карл Роджърс. Това включва съпричастност, автентичност и положителна оценка. Това отношение може да бъде подкрепено от различни вербални и невербални техники, които могат да подобрят комуникацията.

Предимствата на активното слушане са разнообразни. Тези, които активно слушат, могат да създадат доверие и да намалят недоразуменията. Въпросите и потвържденията помагат за по -доброто обработка на говоримото съдържание, което води до по -приятна дискусионна атмосфера. Емпатията и способността наистина да се разбере събеседникът са централни градивни елементи за по -дълбоки отношения.

Активно слушане по време на работа и ежедневие

Активното слушане не е важно само в частния сектор. На nesus Става ясно, че 90% от мениджърите смятат активното слушане като решаващо за успеха на бизнеса. Проучванията показват, че 71% от анкетираните показват, че са подобрили уменията си за разрешаване на конфликти чрез слушане. В допълнение, 65% от компаниите казват, че активните слушатели увеличават лоялността на клиентите.

Основи за активно слушане са съзнателното използване на невербални техники, като отворена поза, контакт с очите и спазване на търпението. Добрият списък може да повиши качеството на комуникацията с до 70% и да повиши ефективността на срещите с 30%. В крайна сметка 51% от успеха на комуникацията зависи от аудиторията на другата, заяви професор Лиман К. Щайл.

Така че, ако искате да общувате по -успешно в ежедневието или на работа, трябва да придадете особено значение на активното слушане. Защото като преживяванията в шоуто „Слушане на кафене“, често слушателят прави разликата.