Ακούστηκε και κατανοείται: Η Bremen Café κάνει την ακρόαση μιας εμπειρίας!

Ακούστηκε και κατανοείται: Η Bremen Café κάνει την ακρόαση μιας εμπειρίας!

Findorff, Deutschland - Στην περιοχή Findorff της Βρέμης, ένα πολύ ιδιαίτερο έργο έχει καθιερωθεί: η "ακρόαση" της Petra Haslop. Εδώ οι συμμετέχοντες έχουν την ευκαιρία να μιλούν συνεχώς για πέντε λεπτά - τρεις φορές κατά τη διάρκεια μιας συνάντησης. Αυτή η συνάντηση πραγματοποιείται κάθε μήνα στο γειτονικό σπίτι "Nahbe" και έτσι προσφέρει έναν πολύτιμο χώρο για ανταλλαγή και συνάντηση. Στην αρχή, καθορίζεται ένα ζήτημα ή μια ανοιχτή ερώτηση, όπως "Τι είσαι ζωντανός σε εσάς;". Τα κινητά τηλέφωνα τοποθετούνται λεπτώς σε σιωπηλή ή εφοδιασμένη, έτσι ώστε η ατμόσφαιρα της συζήτησης να παραμένει ανενόχλητη.

Ως evangelische zeitung , η ακρόαση θεωρείται συχνά ως σπάνια δεξιότητα στην εποχή μας. Ήδη το 1931, ο Kurt Tucholsky διαπίστωσε ότι πολλοί άνθρωποι δεν μπορούσαν να ακούσουν σωστά. Ο Martin Hartung, γλωσσολόγος και εμπειρογνώμονας συζήτησης, υπογραμμίζει ότι η ακρόαση είναι μία από τις πιο θεμελιώδεις επικοινωνιακές δεξιότητες που μπορούν να μάθουν. Κατά τη γνώμη του, η εσωτερική προθυμία και ορισμένες τεχνικές, όπως η επαφή με τα μάτια και οι επιβεβαιώσεις, είναι απαραίτητες για την προώθηση αυτής της ικανότητας.

Η τέχνη της ακρόασης

Η ενεργή ακρόαση περιλαμβάνει μια αφοσιωμένη ύπαρξη σε συνομιλία. Είναι κάτι περισσότερο από το στόμα και το νεύμα. Όπως περιγράφεται στο

Τα πλεονεκτήματα της ενεργού ακρόασης είναι διαφορετικά. Εκείνοι που ακούν ενεργά μπορούν να δημιουργήσουν εμπιστοσύνη και να μειώσουν τις παρεξηγήσεις. Οι ερωτήσεις και οι επιβεβαιώσεις συμβάλλουν στην καλύτερη επεξεργασία του προφορικού περιεχομένου, το οποίο οδηγεί σε μια πιο ευχάριστη ατμόσφαιρα συζήτησης. Η ενσυναίσθηση και η ικανότητα να κατανοούν πραγματικά τον συνομιλητή είναι κεντρικά δομικά στοιχεία για βαθύτερες σχέσεις.

Η ενεργή ακρόαση δεν είναι μόνο σημαντική στον ιδιωτικό τομέα. Σε nesus Είναι σαφές ότι το 90% των διαχειριστών θεωρούν την ενεργό ακρόαση για να είναι αποφασιστική για την επιτυχία των επιχειρήσεων. Μελέτες δείχνουν ότι το 71% των ερωτηθέντων δείχνουν ότι έχουν βελτιώσει τις δεξιότητες επίλυσης των συγκρούσεων με την ακρόαση. Επιπλέον, το 65% των εταιρειών αναφέρουν ότι οι ενεργοί ακροατές αυξάνουν την αφοσίωση των πελατών.

Τα θεμέλια για ενεργό ακρόαση είναι η συνειδητή χρήση μη λεκτικών τεχνικών, όπως μια ανοιχτή στάση, επαφή με τα μάτια και συμμόρφωση με την υπομονή. Η καλή λίστα μπορεί να αυξήσει την ποιότητα της επικοινωνίας κατά 70% και να αυξήσει την αποτελεσματικότητα των συναντήσεων κατά 30%. Τελικά, το 51% της επιτυχίας της επικοινωνίας εξαρτάται από το κοινό του άλλου, δήλωσε ο καθηγητής Lyman K. Steil.

Έτσι, αν θέλετε να επικοινωνείτε με μεγαλύτερη επιτυχία στην καθημερινή ζωή ή στην εργασία, θα πρέπει να αποδίδετε ιδιαίτερη σημασία στην ενεργό ακρόαση. Επειδή, όπως οι εμπειρίες στην εκπομπή "Café Café", είναι συχνά ο ακροατής που κάνει τη διαφορά.