Kuultu ja ymmärretty: Bremen Café tekee kuuntelemisesta kokemuksen!

Kuultu ja ymmärretty: Bremen Café tekee kuuntelemisesta kokemuksen!

Findorff, Deutschland - Bremenin Finorffin alueella on laatinut erityinen projekti: Petra Haslopin ”kuuntelukahvila”. Täällä osallistujilla on mahdollisuus puhua jatkuvasti viisi minuuttia - kolme kertaa kokouksen aikana. Tämä kokous järjestetään kuukausittain Nahbe -naapuruustalossa ja tarjoaa siten arvokkaan tilan vaihtoon ja kohtaamiseen. Alussa määritetään ongelma tai avoin kysymys, kuten "mikä olet elossa sinussa?". Matkapuhelimet asetetaan hienovaraisesti hiljaiseksi tai asetettu ulottumattomiksi niin, että keskustelun ilmapiiri pysyy häiritsemättä.

kuten evangelische zeitung , kuunteleminen pidetään usein harvinaisena taitona aikamme. Kurt Tucholsky totesi jo vuonna 1931, että monet ihmiset eivät voineet kuunnella kunnolla. Kielen ja keskustelun asiantuntija Martin Hartung korostaa, että kuuntelu on yksi oppimista voidaan oppia perustavanlaatuisimmista kommunikatiivisista taitoista. Hänen mielestään sisäinen halukkuus ja tietyt tekniikat, kuten silmäkontakti ja vahvistukset, ovat välttämättömiä tämän kyvyn edistämiseksi.

kuuntelun taide

aktiivinen kuuntelu sisältää sitoutuneen olemassaolon keskustelussa. Se on enemmän kuin vain suuvesi ja nyökkäys. Kuten projektit , aktiivisen kuuntelun perusasenne perustuu psykologin Carl Rogersin aksiomiin. Tähän sisältyy empatiaa, aitoutta ja positiivista arvostusta. Tätä asennetta voidaan tukea erilaisilla sanallisilla ja ei -sanallisilla tekniikoilla, jotka voivat parantaa viestintää.

Aktiivisen kuuntelun edut ovat monipuolisia. Ne, jotka aktiivisesti kuuntelevat, voivat luoda luottamusta ja vähentää väärinkäsityksiä. Kysymykset ja vahvistukset auttavat käsittelemään puhutun sisällön paremmin, mikä johtaa miellyttävämpaan keskusteluilmapiiriin. Empaatia ja kyky todella ymmärtää keskustelukumppania ovat syvempien suhteiden keskeisiä rakennuspalikoita.

Aktiivinen kuuntelu työssä ja jokapäiväisessä elämässä

Aktiivinen kuuntelu ei ole tärkeää vain yksityisellä sektorilla. nesus käy selväksi, että 90% johtajista harkitsee aktiivista kuuntelua päättäväiseksi liiketoiminnan menestykseen. Tutkimukset osoittavat, että 71% tutkituista osoittaa, että he ovat parantaneet konfliktinsa ratkaisua taitojaan kuuntelemalla. Lisäksi 65% yrityksistä sanoo, että aktiiviset kuuntelijat lisäävät asiakasuskollisuutta.

Aktiivisen kuuntelun perusteet ovat ei -sanallisten tekniikoiden tietoinen käyttö, kuten avoin asento, silmäkontakti ja kärsivällisyyden noudattaminen. Hyvä listaus voi parantaa viestinnän laatua jopa 70 prosentilla ja lisätä kokousten tehokkuutta 30 prosentilla. Viime kädessä 51% viestinnän menestyksestä riippuu toisen yleisöstä, sanoi professori Lyman K. Steil.

Joten jos haluat kommunikoida menestyksekkäästi jokapäiväisessä elämässä tai työssä, sinun tulee kiinnittää erityinen merkitys aktiiviseen kuunteluun. Koska "kuuntelukahvilan" näytöksen kokemukset, usein kuuntelija tekee eron.