Entendu et compris: le Brême Café fait de l'écoute une expérience!

Entendu et compris: le Brême Café fait de l'écoute une expérience!

Findorff, Deutschland - Dans le district de Findorff de Brême, un projet très spécial s'est établi: le «Café d'écoute» de Petra Haslop. Ici, les participants ont la possibilité de parler en continu pendant cinq minutes - trois fois lors d'une réunion. Cette réunion se déroule mensuellement dans la maison de quartier «Nahbe» et offre ainsi un espace précieux pour l'échange et la rencontre. Au début, un problème ou une question ouverte est déterminé, tel que "Qu'est-ce que tu es vivant en vous?". Les téléphones portables sont subtilement placés sur silencieux ou mis hors de portée afin que l'atmosphère de la conversation reste non perturbée.

Comme le evangelische zeitung , l'écoute est souvent considérée comme une compétence rare à notre époque. Déjà en 1931, Kurt Tucholsky a découvert que beaucoup de gens ne pouvaient pas écouter correctement. Martin Hartung, linguiste et expert de la discussion, souligne que l'écoute est l'une des compétences de communication les plus fondamentales qui peuvent être acquises. À son avis, la volonté interne et certaines techniques, telles que le contact visuel et les confirmations, sont essentielles pour promouvoir cette capacité.

L'art de l'écoute

L'écoute active comprend une existence engagée dans la conversation. C'est plus qu'un simple rince-bouche et hocher la tête. Comme décrit sur projets , l'attitude fondamentale de l'écoute active est basée sur les axiomes du psychologue Carl Rogers. Cela comprend l'empathie, l'authenticité et l'appréciation positive. Cette attitude peut être soutenue par diverses techniques verbales et non verbales qui peuvent améliorer la communication.

Les avantages de l'écoute active sont diversifiés. Ceux qui écoutent activement peuvent créer une confiance et réduire les malentendus. Les questions et confirmations aident à mieux traiter le contenu parlé, ce qui conduit à une atmosphère de discussion plus agréable. L'empathie et la capacité de vraiment comprendre l'interlocuteur sont des éléments constitutifs centraux pour des relations plus profondes.

Écoute active au travail et vie quotidienne

L'écoute active n'est pas seulement importante dans le secteur privé. Sur nesus Il devient clair que 90% des managers considèrent que l'écoute active soit décisive pour le succès des affaires. Des études montrent que 71% des personnes interrogées indiquent qu'ils ont amélioré leurs compétences en résolution des conflits en écoutant. De plus, 65% des entreprises disent que les auditeurs actifs augmentent la fidélité des clients.

Les fondations de l'écoute active sont l'utilisation consciente de techniques non verbales, telles qu'une posture ouverte, un contact visuel et une conformité à la patience. Une bonne liste peut augmenter la qualité de la communication jusqu'à 70% et augmenter l'efficacité des réunions de 30%. En fin de compte, 51% du succès de la communication dépend de l'audience de l'autre, a déclaré le professeur Lyman K. Steil.

Donc, si vous voulez communiquer avec plus de succès dans la vie quotidienne ou au travail, vous devez attacher une importance particulière à l'écoute active. Parce que comme les expériences du spectacle "d'écoute Café", c'est souvent l'auditeur qui fait la différence.