Čuo i razumio: Bremen Café čini slušanje iskustvom!

Čuo i razumio: Bremen Café čini slušanje iskustvom!

Findorff, Deutschland - U okrugu FINDORFF u Bremenu, etabliran je vrlo poseban projekt: „Slušajući kafić“ Petra Haslop. Ovdje sudionici imaju priliku neprekidno govoriti pet minuta - tri puta tijekom sastanka. Ovaj sastanak odvija se mjesečno u kući "Nahbe" i tako nudi vrijedan prostor za razmjenu i susret. Na početku se određuje pitanje ili otvoreno pitanje, poput "Što ste vi živi u sebi?". Stanični telefoni suptilno se postavljaju na tihi ili postavljeni izvan dosega, tako da atmosfera razgovora ostaje neometana.

kao evangelische zeitung , slušanje se često vidi kao rijetka vještina u naše vrijeme. Već 1931. Kurt Tucholsky otkrio je da mnogi ljudi ne mogu pravilno slušati. Martin Hartung, lingvist i stručnjak za raspravu, naglašava da je slušanje jedna od najosnovnijih komunikacijskih vještina koja se može naučiti. Prema njegovom mišljenju, unutarnja spremnost i određene tehnike, poput kontakta s očima i potvrde, ključni su za promicanje ove sposobnosti.

Umjetnost slušanja

Aktivno slušanje uključuje počinjeno postojanje u razgovoru. To je više od samo ispiranja usta i kimanja. Kao što je opisano na Projekti , osnovni stav aktivnog slušanja temelji se na aksiolomima psihologa Carl Rogersa. To uključuje empatiju, autentičnost i pozitivno uvažavanje. Takav stav može biti podržan raznim verbalnim i neverbalnim tehnikama koje mogu poboljšati komunikaciju.

Prednosti aktivnog slušanja su raznolike. Oni koji aktivno slušaju mogu stvoriti povjerenje i smanjiti nesporazume. Pitanja i potvrde pomažu u boljem obradi govornog sadržaja, što dovodi do ugodnije atmosfere za raspravu. Empatija i sposobnost stvarnog razumijevanja sugovornika središnji su građevni blokovi za dublje odnose.

Aktivno slušanje na poslu i svakodnevnom životu

Aktivno slušanje nije samo važno u privatnom sektoru. Na Nesus Postaje jasno da 90% menadžera smatra da je aktivno slušanje odlučno za poslovni uspjeh. Studije pokazuju da 71% anketiranih pokazuje da su slušajući svoje vještine rješavanja sukoba. Pored toga, 65% tvrtki kaže da aktivni slušatelji povećavaju lojalnost kupaca.

Temelji za aktivno slušanje svjesna su upotreba neverbalnih tehnika, poput otvorenog držanja, kontakta s očima i usklađenosti s strpljenjem. Dobar popis može povećati kvalitetu komunikacije do 70% i povećati učinkovitost na sastancima za 30%. U konačnici, 51% uspjeha komunikacije ovisi o publici drugog, rekao je profesor Lyman K. Steil.

Dakle, ako želite uspješnije komunicirati u svakodnevnom životu ili na poslu, trebali biste priložiti posebnu važnost aktivnom slušanju. Jer kao iskustva u emisiji "Slušajući kafić", često je slušatelj koji čini razliku.