Girdėta ir suprantama: Bremen Café klauso patirties!

Girdėta ir suprantama: Bremen Café klauso patirties!

Findorff, Deutschland - Brėmeno Findorffo rajone buvo sukurtas labai ypatingas projektas: Petra Haslop „Klausymo kavinė“. Čia dalyviai turi galimybę nuolat kalbėti penkias minutes - tris kartus per susitikimą. Šis susitikimas vyksta kas mėnesį „Nahbe“ kaimynystės namuose ir todėl siūlo vertingą erdvę mainams ir susitikimui. Iš pradžių nustatomas klausimas ar atviras klausimas, pavyzdžiui, „kas tu gyveni jumyse?“. Mobilieji telefonai subtiliai dedami į tylėjimą ar išdėstytą nepasiekiamoje vietoje, kad pokalbio atmosfera liktų netrukdoma.

Kaip evangelische Zeitung , klausymasis dažnai vertinamas kaip retas įgūdis mūsų laikais. Jau 1931 m. Kurtas Tucholsky nustatė, kad daugelis žmonių negalėjo tinkamai klausytis. Kalbo specialistas ir diskusijų ekspertas Martinas Hartungas pabrėžia, kad klausymasis yra vienas iš svarbiausių komunikacinių įgūdžių, kurio galima išmokti. Jo nuomone, norint skatinti šį sugebėjimą, būtina skatinti vidinį norą ir tam tikrus metodus, tokius kaip akių kontaktas ir patvirtinimai.

Klausymo menas

Aktyvus klausymasis apima atsidavusį egzistavimą pokalbyje. Tai ne tik burnos skalavimas ir linkteli. Kaip aprašyta projektai , pagrindinis aktyvaus klausymo požiūris yra pagrįstas psichologo Carl Rogers aksiomais. Tai apima empatiją, autentiškumą ir teigiamą įvertinimą. Tokį požiūrį gali paremti įvairūs žodiniai ir neverbaliniai metodai, kurie gali pagerinti bendravimą.

Aktyvaus klausymo pranašumai yra įvairūs. Tie, kurie aktyviai klausosi, gali sukelti pasitikėjimą ir sumažinti nesusipratimus. Klausimai ir patvirtinimai padeda geriau apdoroti šnekamąjį turinį, o tai lemia malonesnę diskusijų atmosferą. Empatija ir gebėjimas iš tikrųjų suprasti pašnekovą yra centriniai statybiniai blokai gilesniems santykiams.

Aktyvus klausymasis darbe ir kasdieniame gyvenime

Aktyvus klausymasis yra ne tik svarbus privačiame sektoriuje. On Nesus tampa aišku, kad 90% vadovų mano, kad aktyviai klausosi verslo sėkmės. Tyrimai rodo, kad 71% apklaustųjų rodo, kad klausydamiesi patobulino savo konfliktų sprendimo įgūdžius. Be to, 65% įmonių teigia, kad aktyvūs klausytojai padidina klientų lojalumą.

Aktyvaus klausymo pagrindai yra sąmoningas neverbalinių metodų, tokių kaip atvira laikysena, akių kontaktas ir kantrybės laikymasis, naudojimas. Geras sąrašas gali padidinti komunikacijos kokybę iki 70% ir padidinti susitikimų efektyvumą 30%. Galiausiai 51% bendravimo sėkmės priklauso nuo kitos auditorijos, sakė profesorius Lymanas K. Steilas.

Taigi, jei norite sėkmingiau bendrauti kasdieniame ar darbe, turėtumėte suteikti ypatingą svarbą aktyviam klausymui. Kadangi „Klausymo kavinės“ pasirodymo patirtis dažnai būtent klausytoju daro skirtumą.