Auzit și înțeles: Bremen Café face din ascultarea unei experiențe!

Auzit și înțeles: Bremen Café face din ascultarea unei experiențe!

Findorff, Deutschland - În districtul Findorff din Bremen, s -a stabilit un proiect foarte special: „Cafeneaua de ascultare” a lui Petra Haslop. Aici participanții au ocazia să vorbească continuu timp de cinci minute - de trei ori în timpul unei întâlniri. Această întâlnire are loc lunar în casa de cartier „Nahbe” și oferă astfel un spațiu valoros pentru schimb și întâlnire. La început, este determinată o problemă sau o întrebare deschisă, cum ar fi „Ce ești în viață în tine?”. Telefoanele mobile sunt plasate subtil pe tăcere sau la îndemână, astfel încât atmosfera conversației să rămână nedisturbată.

ca Evangelische Zeitung , Ascultarea este adesea văzută ca o abilitate rară în timpul nostru. Deja în 1931, Kurt Tucholsky a descoperit că mulți oameni nu pot asculta corect. Martin Hartung, expert lingvist și în discuții, subliniază că ascultarea este una dintre cele mai fundamentale abilități comunicative care pot fi învățate. În opinia sa, disponibilitatea internă și anumite tehnici, cum ar fi contactul ocular și confirmările, sunt esențiale pentru a promova această abilitate.

arta ascultării

Ascultarea activă include o existență angajată în conversație. Este mai mult decât o simplă apă de gură și dă din cap. Așa cum s-a descris pe proiecte , atitudinea de bază a ascultării active se bazează pe axiomele psihologului Carl Rogers. Aceasta include empatie, autenticitate și apreciere pozitivă. Această atitudine poate fi susținută de diverse tehnici verbale și non -verbale care pot îmbunătăți comunicarea.

Avantajele ascultării active sunt diverse. Cei care ascultă activ pot crea încredere și reduce neînțelegerile. Întrebările și confirmările ajută la procesarea mai bună a conținutului vorbit, ceea ce duce la o atmosferă de discuție mai plăcută. Empatia și capacitatea de a înțelege cu adevărat interlocutorul sunt blocuri centrale pentru relații mai profunde.

ascultare activă la locul de muncă și la viața de zi cu zi

Ascultarea activă nu este importantă numai în sectorul privat. Pe Nesus Devine clar că 90% dintre manageri consideră că ascultarea activă este decisivă pentru succesul în afaceri. Studiile arată că 71% dintre cei chestionați indică faptul că și -au îmbunătățit abilitățile de soluționare a conflictelor prin ascultare. În plus, 65% dintre companii spun că ascultătorii activi cresc loialitatea clienților.

Fundațiile pentru ascultarea activă sunt utilizarea conștientă a tehnicilor non -verbale, cum ar fi o postură deschisă, un contact vizual și respectarea răbdării. O listare bună poate crește calitatea comunicării cu până la 70% și crește eficiența în întâlniri cu 30%. În cele din urmă, 51% din succesul comunicării depinde de publicul celuilalt, a spus profesorul Lyman K. Steil.

Deci, dacă doriți să comunicați mai mult cu succes în viața de zi cu zi sau la locul de muncă, ar trebui să acordați o importanță deosebită ascultării active. Pentru că, în calitate de experiențe din spectacolul „Ascultarea cafenelei”, de multe ori ascultătorul este cel care face diferența.