Fremtiden for posthuset i Borgfeld: medarbejdere og digitale løsninger i fokus

Fremtiden for posthuset i Borgfeld: medarbejdere og digitale løsninger i fokus

Fremtiden for posthuset i Borgfeld er fortsat usikker, og Deutsche Post leder desperat efter løsninger til at tilbyde sine tjenester i distriktet. I mellemtiden er der lagt op til, at der skal oprettes en bemandet afdeling, en meddelelse bekræftet af talskvinde Maike Wintjen. Vi leder lige nu efter en passende butik og en samarbejdspartner til at sætte de ambitiøse planer ud i livet. Ifølge Weser-Kurier er en planlagt kontrakt for en filial vedr. Querlandstrasse faldt igennem i juli 2023, hvilket var særligt vigtigt for husejeren Susanne Capelle er en bitter skuffelse.

Capelle havde allerede udfærdiget en lejeaftale i sin skuffe, som kun manglede posthusets underskrift. Men den 15. juli 2023 modtog hun et afslag ikke kun mundtligt, men også skriftligt, som henviste til økonomiske årsager uden at give nogen yderligere forklaring. Den lokale borgmester Karl-Heinz Bramsiepe udtrykte skuffelse over denne beslutning og understregede vigtigheden af ​​et almindeligt postkontor for livet i Borgfeld.

Digitale løsninger i planlægning

Men Deutsche Post giver ikke op. Udover eftersøgningen af ​​en medarbejder til filialen arbejdes der også med at installere to digitale posthuse, selvom deres placeringer stadig er hemmelige. Planen kræver, at disse maskiner skal være tilgængelige 24 timer i døgnet, syv dage om ugen. På de digitale poststationer kunne kunderne købe frimærker, poste pakker og sende og modtage breve og pakker. En praktisk løsning, især i landdistrikter, hvor postkontorerne er faldende, som t3n rapporterer.

Det tidligere forsøg på at etablere et digitalt posthus mislykkedes dog, fordi en potentiel udbyder af lokationen trak sig med kort varsel. Advisory board besluttede, at en filial med medarbejdere er mere ønskværdig end et digitalt alternativ. Dette viser et klart ønske om at fastholde det menneskelige element i tjenesten.

Automatisering som et fremtidigt emne

Set i en bredere sammenhæng har Deutsche Post i årevis kæmpet for at opfylde lovkravene til filialtæthed. Federal Postal Act af 1999 foreskriver, at der skal være et postkontor i hver by med mindst 2.000 indbyggere. Ikke desto mindre er der ifølge Federal Network Agency 141 steder, hvor dette ikke er tilfældet, hvilket er en stor bekymring for Deutsche Post. Ikke desto mindre viser en artikel fra Spiegel, at postmaskinerne betragtes nu endda som filialer og kan potentielt være med til at øge tilgængeligheden og vedligeholdelsestiderne forbedres.

Installation af automatiserede løsninger kan også muliggøre længere åbningstider. Der er dog en diskussion om hensigtsmæssigheden af ​​sådanne digitale tjenester – især med hensyn til inklusion af ældre og handicappede. Sociale organisationer udtrykker bekymring for, at udbredt automatisering kan have en negativ indvirkning på disse befolkningsgrupper.

Alt i alt mangler det at se, hvordan situationen i Borgfeld udvikler sig. Folk der har en stor interesse i pålidelig postomdeling, det være sig gennem digitale stationer eller gennem en traditionel filial med personale. De kommende måneder vil vise, om Deutsche Post kan finde en måde at imødegå denne udfordring.