Το μέλλον του ταχυδρομείου στο Borgfeld: οι εργαζόμενοι και οι ψηφιακές λύσεις στο επίκεντρο

Το μέλλον του ταχυδρομείου στο Borgfeld: οι εργαζόμενοι και οι ψηφιακές λύσεις στο επίκεντρο

Το μέλλον του ταχυδρομείου στο Borgfeld παραμένει αβέβαιο και η Deutsche Post αναζητά απεγνωσμένα λύσεις για να προσφέρει τις υπηρεσίες της στην περιοχή. Εν τω μεταξύ, σχεδιάζονται για τη δημιουργία υποκαταστήματος με προσωπικό, μια ανακοίνωση που επιβεβαίωσε η εκπρόσωπος Maike Wintjen. Αυτή τη στιγμή αναζητούμε ένα κατάλληλο κατάστημα και έναν επιχειρηματικό συνεργάτη για να κάνουμε πράξη τα φιλόδοξα σχέδια. Σύμφωνα με τον Weser-Kurier, μια σχεδιαζόμενη σύμβαση για ένα υποκατάστημα της Quairlandstrasse έπεσε τον Ιούλιο του 2023, κάτι που ήταν ιδιαίτερα σημαντικό για την ιδιοκτήτρια του σπιτιού Susanne Capelle είναι μια πικρή απογοήτευση.

Ο Capelle είχε ήδη συντάξει στο συρτάρι του ένα συμφωνητικό ενοικίασης που χρειαζόταν μόνο την υπογραφή του ταχυδρομείου. Όμως, στις 15 Ιουλίου 2023, έλαβε μια απόρριψη όχι μόνο προφορικά αλλά και γραπτώς, η οποία αναφερόταν σε οικονομικούς λόγους χωρίς να δώσει καμία περαιτέρω εξήγηση. Ο τοπικός δήμαρχος Karl-Heinz Bramsiepe εξέφρασε την απογοήτευσή του για αυτή την απόφαση και τόνισε τη σημασία ενός κανονικού ταχυδρομείου για τη ζωή στο Borgfeld.

Ψηφιακές λύσεις στον προγραμματισμό

Όμως η Deutsche Post δεν το βάζει κάτω. Εκτός από την αναζήτηση υπαλλήλου για το υποκατάστημα, γίνονται και προσπάθειες εγκατάστασης δύο ψηφιακών ταχυδρομείων, αν και οι τοποθεσίες τους είναι ακόμα μυστικές. Το σχέδιο προβλέπει αυτά τα μηχανήματα να είναι προσβάσιμα 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα. Στους ψηφιακούς ταχυδρομικούς σταθμούς, οι πελάτες μπορούσαν να αγοράσουν γραμματόσημα, να ταχυδρομήσουν δέματα και να στείλουν και να λάβουν επιστολές και δέματα. Μια πρακτική λύση, ειδικά σε αγροτικές περιοχές όπου τα ταχυδρομεία μειώνονται, όπως αναφέρει ο t3n.

Ωστόσο, η προηγούμενη προσπάθεια δημιουργίας ψηφιακού ταχυδρομείου απέτυχε επειδή ένας πιθανός πάροχος της τοποθεσίας αποσύρθηκε σε σύντομο χρονικό διάστημα. Το συμβουλευτικό συμβούλιο αποφάσισε ότι ένα υποκατάστημα στελεχωμένο από υπαλλήλους είναι πιο επιθυμητό από μια ψηφιακή εναλλακτική. Αυτό δείχνει μια ξεκάθαρη επιθυμία να διατηρηθεί το ανθρώπινο στοιχείο στην υπηρεσία.

Ο αυτοματισμός ως μελλοντικό θέμα

Σε ένα ευρύτερο πλαίσιο, η Deutsche Post αγωνίζεται εδώ και χρόνια να εκπληρώσει τις νομικές απαιτήσεις για την πυκνότητα των υποκαταστημάτων. Ο Ομοσπονδιακός Ταχυδρομικός Νόμος του 1999 ορίζει ότι πρέπει να υπάρχει ταχυδρομείο σε κάθε πόλη με τουλάχιστον 2.000 κατοίκους. Ωστόσο, σύμφωνα με την Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Δικτύων, υπάρχουν 141 τοποθεσίες όπου αυτό δεν συμβαίνει, κάτι που προκαλεί μεγάλη ανησυχία για την Deutsche Post. Παρόλα αυτά, ένα άρθρο από το [Spiegel](https://www.spiegel.de/wirtschaft/unternehmen/deutsche-post-automaten-gelten-erstmals-als-filialen-a-cb0cc7db-37a6-4777-8151-abe228bbaa57 δείχνει ότι τα post machines είναι τώρα) θεωρούνται ακόμη και υποκαταστήματα και θα μπορούσαν ενδεχομένως να συμβάλουν στην αύξηση της προσβασιμότητας και στη βελτίωση των χρόνων συντήρησης.

Η εγκατάσταση αυτοματοποιημένων λύσεων θα μπορούσε επίσης να επιτρέψει μεγαλύτερους χρόνους ανοίγματος. Ωστόσο, γίνεται συζήτηση για την καταλληλότητα τέτοιων ψηφιακών υπηρεσιών - ειδικά όσον αφορά την ένταξη των ηλικιωμένων και των ατόμων με αναπηρία. Οι κοινωνικές οργανώσεις εκφράζουν ανησυχίες ότι η ευρεία αυτοματοποίηση θα μπορούσε να έχει αρνητικό αντίκτυπο σε αυτές τις πληθυσμιακές ομάδες.

Συνολικά, μένει να δούμε πώς θα εξελιχθεί η κατάσταση στο Borgfeld. Οι άνθρωποι εκεί έχουν μεγάλο ενδιαφέρον για αξιόπιστη ταχυδρομική παράδοση, είτε μέσω ψηφιακών σταθμών είτε μέσω ενός παραδοσιακού υποκαταστήματος με προσωπικό. Οι επόμενοι μήνες θα δείξουν εάν η Deutsche Post μπορεί να βρει τρόπο να ανταποκριθεί σε αυτήν την πρόκληση.