El futuro de la oficina de correos en Borgfeld: empleados y soluciones digitales en el punto de mira

El futuro de la oficina de correos en Borgfeld: empleados y soluciones digitales en el punto de mira

El futuro de la oficina de correos de Borgfeld sigue siendo incierto y Deutsche Post busca desesperadamente soluciones para ofrecer sus servicios en el distrito. Mientras tanto, hay planes para la creación de una sucursal con personal, según confirmó la portavoz Maike Wintjen. Actualmente estamos buscando una tienda adecuada y un socio comercial para poner en práctica nuestros ambiciosos planes. Según Weser-Kurier está previsto un contrato para una sucursal en Querlandsstraße fracasó en julio de 2023, lo que fue especialmente importante para la propietaria de la casa, Susanne Capelle, y fue una amarga decepción.

Capelle ya tenía redactado en su cajón un contrato de alquiler que sólo necesitaba la firma de Correos. Pero el 15 de julio de 2023 recibió un rechazo no sólo verbal sino también escrito, que hacía referencia a motivos económicos sin dar más explicaciones. El alcalde local, Karl-Heinz Bramsiepe, expresó su decepción por esta decisión y destacó la importancia de una oficina de correos regular para la vida en Borgfeld.

Soluciones digitales en planificación

Pero Deutsche Post no se da por vencido. Además de la búsqueda de un empleado para la sucursal, también se están realizando esfuerzos para instalar dos oficinas de correos digitales, aunque sus ubicaciones aún son secretas. El plan exige que estas máquinas sean accesibles las 24 horas del día, los siete días de la semana. En las estaciones postales digitales, los clientes podían comprar sellos, enviar paquetes y enviar y recibir cartas y paquetes. Una solución práctica, especialmente en las zonas rurales donde las oficinas de correos están disminuyendo, como informa t3n.

Sin embargo, el intento anterior de crear una oficina de correos digital fracasó porque un posible proveedor del lugar se retiró con poca antelación. El consejo asesor decidió que una sucursal con empleados es más deseable que una alternativa digital. Esto muestra un claro deseo de mantener el elemento humano en el servicio.

La automatización como tema de futuro

Visto en un contexto más amplio, Deutsche Post lleva años luchando por cumplir los requisitos legales en materia de densidad de sucursales. La Ley Federal de Correos de 1999 estipula que debe haber una oficina de correos en cada ciudad con al menos 2.000 habitantes. Sin embargo, según la Agencia Federal de Redes, hay 141 lugares en los que esto no es así, lo que es una gran preocupación para Deutsche Post. Sin embargo, un artículo de Spiegel muestra que las máquinas postales ahora Incluso se consideraron sucursales y potencialmente podrían ayudar a aumentar la accesibilidad y mejorar los tiempos de mantenimiento.

La instalación de soluciones automatizadas también podría permitir tiempos de apertura más largos. Sin embargo, existe un debate sobre la idoneidad de estos servicios digitales, especialmente en lo que respecta a la inclusión de personas mayores y discapacitadas. Las organizaciones sociales expresan su preocupación de que la automatización generalizada pueda tener un impacto negativo en estos grupos de población.

En definitiva, queda por ver cómo evolucionará la situación en Borgfeld. La gente de allí tiene un gran interés en una entrega postal fiable, ya sea a través de estaciones digitales o a través de una sucursal tradicional con personal. Los próximos meses demostrarán si Deutsche Post puede encontrar una manera de afrontar este desafío.