Borgfeldin postikonttorin tulevaisuus: työntekijät ja digitaaliset ratkaisut keskiössä

Borgfeldin postikonttorin tulevaisuus: työntekijät ja digitaaliset ratkaisut keskiössä

Borgfeldin postikonttorin tulevaisuus on edelleen epävarma, ja Deutsche Post etsii epätoivoisesti ratkaisuja tarjotakseen palvelujaan alueella. Sillä välin suunnitellaan henkilöstöllisen sivuliikkeen perustamista, tiedottaja Maike Wintjen vahvisti ilmoituksen. Etsimme parhaillaan sopivaa myymälää ja liikekumppania toteuttamaan kunnianhimoisia suunnitelmia käytännössä. Weser-Kurier mukaan Querlandstrassella sijaitsevan sivuliikkeen suunniteltu sopimus kaatui heinäkuussa 2023, mikä oli erityisen tärkeää talonomistajalle Susanne Capelle on katkera pettymys.

Capellella oli jo laatikossaan vuokrasopimus, johon tarvittiin vain postitoimiston allekirjoitus. Mutta 15. heinäkuuta 2023 hän sai hylkäämisen paitsi suullisesti myös kirjallisesti, jossa viitattiin taloudellisiin syihin antamatta enempää selityksiä. Paikallinen pormestari Karl-Heinz Bramsiepe ilmaisi pettymyksensä tähän päätökseen ja korosti säännöllisen postin merkitystä Borgfeldin elämän kannalta.

Digitaaliset ratkaisut suunnittelussa

Deutsche Post ei kuitenkaan anna periksi. Sivukonttorin työntekijän haun lisäksi yritetään asentaa kaksi digitaalista postitoimistoa, vaikka niiden sijainti on vielä salainen. Suunnitelman mukaan nämä koneet ovat käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa seitsemänä päivänä viikossa. Digitaalisilla postiasemilla asiakkaat saivat ostaa postimerkkejä, postipaketteja sekä lähettää ja vastaanottaa kirjeitä ja paketteja. Käytännöllinen ratkaisu erityisesti maaseudulla, jossa postitoimistojen määrä vähenee, kuten t3n raportoi.

Edellinen yritys perustaa digitaalinen posti kuitenkin epäonnistui, koska mahdollinen sijainnin tarjoaja vetäytyi lyhyellä varoitusajalla. Neuvottelukunta päätti, että työntekijöiden toimipiste on haluttavampi kuin digitaalinen vaihtoehto. Tämä osoittaa selkeän halun säilyttää inhimillinen elementti palvelussa.

Automaatio tulevaisuuden aiheena

Laajemmassa kontekstissa Deutsche Post on kamppaillut jo vuosia täyttääkseen sivukonttoritiheyttä koskevat lakisääteiset vaatimukset. Vuoden 1999 liittovaltion postilain mukaan jokaisessa kaupungissa, jossa on vähintään 2 000 asukasta, on oltava posti. Siitä huolimatta liittovaltion verkkoviraston mukaan on 141 paikkakuntaa, joissa näin ei ole, mikä on Deutsche Postin suuri huolenaihe. Siitä huolimatta [Spiegelin] artikkeli (https://www.spiegel.de/wirtschaft/unternehmen/deutsche-post-automaten-gelten-erstmals-als-filialen-a-cb0cc7db-37a6-4777-8151-abe228bbaa57) osoittaa, että jopa harkitut postauskoneet57 sivukonttoreita ja voisi mahdollisesti auttaa parantamaan saavutettavuutta ja parantamaan huoltoaikoja.

Automaattisten ratkaisujen asennus voisi mahdollistaa myös pidemmät aukioloajat. Keskustelua käydään kuitenkin tällaisten digitaalisten palveluiden tarkoituksenmukaisuudesta - erityisesti ikääntyneiden ja vammaisten osallistamisen osalta. Yhteiskunnalliset organisaatiot ovat huolissaan siitä, että laajalle levinneellä automaatiolla voi olla kielteisiä vaikutuksia näihin väestöryhmiin.

Kaiken kaikkiaan jää nähtäväksi, miten Borgfeldin tilanne kehittyy. Siellä ihmiset ovat erittäin kiinnostuneita luotettavasta postitoimituksesta, olipa se sitten digitaalisten asemien tai perinteisen henkilökunnan toimipisteen kautta. Tulevat kuukaudet näyttävät, pystyykö Deutsche Post löytämään tavan vastata tähän haasteeseen.