A borgfeldi posta jövője: az alkalmazottak és a digitális megoldások a fókuszban

A borgfeldi posta jövője: az alkalmazottak és a digitális megoldások a fókuszban

A borgfeldi posta jövője továbbra is bizonytalan, a Deutsche Post pedig kétségbeesetten keresi a megoldásokat arra, hogy szolgáltatásait a kerületben kínálhassa. Eközben egy személyzettel rendelkező fiók felállításának tervei vannak – erősítette meg a bejelentést Maike Wintjen szóvivő. Jelenleg megfelelő üzletet és üzleti partnert keresünk az ambiciózus tervek megvalósításához. A Weser-Kurier szerint a Quelland felvidéki fióktelep tervezett szerződése 2023 júliusában, ami különösen fontos volt a háztulajdonos számára, Susanne Capelle keserű csalódás.

Capelle fiókjában már volt egy bérleti szerződés, amelyhez csak a posta aláírása kellett. 2023. július 15-én azonban nem csak szóban, hanem írásban is elutasítást kapott, amely gazdasági okokra hivatkozott további magyarázat nélkül. Karl-Heinz Bramsiepe helyi polgármester csalódottságának adott hangot e döntés miatt, és hangsúlyozta a rendszeres posta fontosságát Borgfeld életében.

Digitális megoldások a tervezésben

De a Deutsche Post nem adja fel. A kirendeltség dolgozóinak keresése mellett két digitális posta beépítésére is törekednek, bár ezek helye még titkos. A terv előírja, hogy ezek a gépek a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhetőek legyenek. A digitális postaállomásokon az ügyfelek bélyeget vásárolhattak, csomagokat postázhattak, leveleket és csomagokat küldhettek és fogadhattak. Praktikus megoldás, különösen a vidéki területeken, ahol a postahivatalok száma csökken, a t3n jelentése szerint.

A digitális posta létrehozására irányuló korábbi kísérlet azonban kudarcot vallott, mert a hely potenciális szolgáltatója rövid időn belül visszalépett. A tanácsadó testület úgy döntött, hogy kívánatosabb az alkalmazottakból álló fióktelep, mint egy digitális alternatíva. Ez egyértelműen azt a szándékot mutatja, hogy a szolgálatban megőrizzék az emberi elemet.

Az automatizálás, mint jövő téma

Tágabb összefüggésben tekintve a Deutsche Post évek óta küzd azért, hogy megfeleljen a fióksűrűségre vonatkozó törvényi előírásoknak. Az 1999-es szövetségi postatörvény előírja, hogy minden legalább 2000 lakosú városban legyen postahivatal. Ennek ellenére a Szövetségi Hálózati Ügynökség szerint 141 olyan hely van, ahol ez nem így van, ami komoly aggodalomra ad okot a Deutsche Post számára. Mindazonáltal a [Spiegel] egyik cikke (https://www.spiegel.de/wirtschaft/unternehmen/deutsche-post-automaten-gelten-erstmals-als-filialen-a-cb0cc7db-37a6-4777-8151-abe228bbaa57) azt mutatja, hogy ma már a megfontolt postagépek is fióktelepeket, és potenciálisan hozzájárulhat a hozzáférhetőség növeléséhez és a karbantartási idők javulásához.

Az automatizált megoldások telepítése hosszabb nyitvatartási időt is lehetővé tenne. Ugyanakkor vita folyik az ilyen digitális szolgáltatások megfelelőségéről – különös tekintettel az idősek és fogyatékkal élők bevonására. A társadalmi szervezetek aggodalmukat fejezik ki amiatt, hogy a széles körben elterjedt automatizálás negatív hatással lehet ezekre a népességcsoportokra.

Mindent összevetve látni kell, hogyan alakul a borgfeldi helyzet. Az ottaniak nagy érdeklődést mutatnak a megbízható postai kézbesítés iránt, akár digitális állomásokon, akár hagyományos, munkatársakkal rendelkező fiókokon keresztül. A következő hónapok megmutatják, hogy a Deutsche Post megtalálja-e a módját ennek a kihívásnak.