Toekomst van het postkantoor in Borgfeld: medewerkers en digitale oplossingen in focus

Toekomst van het postkantoor in Borgfeld: medewerkers en digitale oplossingen in focus

De toekomst van het postkantoor in Borgfeld blijft onzeker en Deutsche Post is wanhopig op zoek naar oplossingen om haar diensten in de wijk aan te bieden. Ondertussen worden plannen gemaakt voor de oprichting van een bemande vestiging, een mededeling bevestigd door woordvoerster Maike Wintjen. Momenteel zijn wij op zoek naar een geschikte winkel en een zakenpartner om de ambitieuze plannen in de praktijk te brengen. Volgens Weser-Kurier, een gepland contract voor een filiaal aan de Querlandstrasse ging in juli 2023 niet door, wat vooral voor huiseigenaar Susanne Capelle een bittere teleurstelling was.

Capelle had al een huurovereenkomst in zijn la liggen, waarvoor alleen de handtekening van het postkantoor nodig was. Maar op 15 juli 2023 kreeg ze niet alleen mondeling maar ook schriftelijk een afwijzing, waarin zonder verdere uitleg naar economische redenen werd verwezen. Lokale burgemeester Karl-Heinz Bramsiepe uitte zijn teleurstelling over dit besluit en benadrukte het belang van een regulier postkantoor voor het leven in Borgfeld.

Digitale oplossingen in de planning

Maar Deutsche Post geeft niet op. Naast de zoektocht naar een medewerker voor het filiaal wordt er ook gezocht naar twee digitale postkantoren, al zijn de locaties nog geheim. Het plan vereist dat deze machines 24 uur per dag, zeven dagen per week toegankelijk zijn. Bij de digitale poststations konden klanten postzegels kopen, pakketten versturen en brieven en pakketten versturen en ontvangen. Een praktische oplossing, vooral in landelijke gebieden waar het aantal postkantoren afneemt, zoals t3n rapporteert.

De eerdere poging om een ​​digitaal postkantoor op te richten mislukte echter omdat een potentiële aanbieder van de locatie zich op korte termijn terugtrok. De adviesraad heeft besloten dat een vestiging met medewerkers wenselijker is dan een digitaal alternatief. Hieruit blijkt een duidelijke wens om het menselijke element in de dienstverlening te behouden.

Automatisering als toekomstig onderwerp

In bredere context gezien worstelt Deutsche Post al jaren met het voldoen aan de wettelijke vereisten voor vestigingsdichtheid. De Federale Postwet van 1999 bepaalt dat er in elke stad met minimaal 2.000 inwoners een postkantoor moet zijn. Toch zijn er volgens het Federaal Netwerk Agentschap 141 locaties waar dit niet het geval is, wat een grote zorg is voor Deutsche Post. Niettemin blijkt uit een artikel van Spiegel dat er nu zelfs aan de postmachines wordt gedacht vestigingen en zou mogelijk kunnen helpen de bereikbaarheid te vergroten en de onderhoudstijden te verbeteren.

De installatie van geautomatiseerde oplossingen zou ook langere openingstijden mogelijk kunnen maken. Er is echter discussie over de geschiktheid van dergelijke digitale diensten – vooral met betrekking tot de inclusie van ouderen en gehandicapten. Maatschappelijke organisaties uiten hun zorg dat wijdverbreide automatisering negatieve gevolgen kan hebben voor deze bevolkingsgroepen.

Al met al valt het nog te bezien hoe de situatie in Borgfeld zich zal ontwikkelen. De mensen daar hebben groot belang bij een betrouwbare postbezorging, hetzij via digitale stations, hetzij via een traditionele vestiging met personeel. De komende maanden zullen uitwijzen of Deutsche Post een manier kan vinden om deze uitdaging aan te gaan.