Fremtiden for postkontoret i Borgfeld: ansatte og digitale løsninger i fokus

Fremtiden for postkontoret i Borgfeld: ansatte og digitale løsninger i fokus

Fremtiden til postkontoret i Borgfeld er fortsatt usikker, og Deutsche Post leter desperat etter løsninger for å tilby sine tjenester i distriktet. I mellomtiden er det satt opp planer for en bemannet filial som skal opprettes, en kunngjøring bekreftet av talskvinne Maike Wintjen. Vi ser nå etter en passende butikk og en forretningspartner for å sette de ambisiøse planene ut i livet. I følge Weser-Kurier, en planlagt kontrakt for en filial på Querlandstrasse falt gjennom i juli 2023, noe som var spesielt viktig for huseieren Susanne Capelle er en bitter skuffelse.

Capelle hadde allerede laget en leieavtale i skuffen sin som kun trengte postens underskrift. Men 15. juli 2023 fikk hun et avslag ikke bare muntlig, men også skriftlig, som refererte til økonomiske årsaker uten å gi noen ytterligere forklaring. Den lokale ordfører Karl-Heinz Bramsiepe uttrykte skuffelse over denne beslutningen og understreket viktigheten av et vanlig postkontor for livet i Borgfeld.

Digitale løsninger i planlegging

Men Deutsche Post gir ikke opp. I tillegg til søket etter en ansatt til filialen, arbeides det også med å installere to digitale postkontorer, selv om plasseringene fortsatt er hemmelige. Planen legger opp til at disse maskinene skal være tilgjengelige 24 timer i døgnet, syv dager i uken. På de digitale poststasjonene kunne kundene kjøpe frimerker, poste pakker og sende og motta brev og pakker. En praktisk løsning, spesielt i landlige områder hvor postkontorene er redusert, som t3n rapporterer.

Det forrige forsøket på å etablere et digitalt postkontor mislyktes imidlertid fordi en potensiell leverandør av lokasjonen trakk seg på kort varsel. Advisory board besluttet at en filial bemannet med ansatte er mer ønskelig enn et digitalt alternativ. Dette viser et tydelig ønske om å opprettholde det menneskelige elementet i tjenesten.

Automatisering som et fremtidig tema

Sett i en bredere sammenheng har Deutsche Post i årevis slitt med å oppfylle lovkravene til grentetthet. Federal Postal Act av 1999 fastsetter at det må være et postkontor i hver by med minst 2000 innbyggere. Likevel, ifølge Federal Network Agency, er det 141 steder hvor dette ikke er tilfelle, noe som er en stor bekymring for Deutsche Post. Likevel viser en artikkel fra Spiegel at postmaskinene er nå til og med vurdert grener og kan potensielt bidra til å øke tilgjengeligheten og vedlikeholdstidene forbedres.

Installasjon av automatiserte løsninger vil også kunne gi lengre åpningstider. Det er imidlertid en diskusjon om hensiktsmessigheten av slike digitale tjenester – spesielt med tanke på inkludering av eldre og funksjonshemmede. Sosiale organisasjoner uttrykker bekymring for at utbredt automatisering kan ha en negativ innvirkning på disse befolkningsgruppene.

Alt i alt gjenstår det å se hvordan situasjonen i Borgfeld vil utvikle seg. Folkene der har stor interesse for pålitelig postlevering, det være seg gjennom digitale stasjoner eller gjennom en tradisjonell filial med ansatte. De kommende månedene vil vise om Deutsche Post kan finne en måte å møte denne utfordringen på.