Futuro dos correios em Borgfeld: funcionários e soluções digitais em foco

Futuro dos correios em Borgfeld: funcionários e soluções digitais em foco

O futuro dos correios em Borgfeld permanece incerto e a Deutsche Post procura desesperadamente soluções para oferecer os seus serviços no distrito. Enquanto isso, estão traçados planos para a criação de uma filial com pessoal, anúncio confirmado pela porta-voz Maike Wintjen. Estamos neste momento à procura de uma loja adequada e de um parceiro de negócios para colocar em prática os ambiciosos planos. De acordo com Weser-Kurier, um contrato planejado para uma filial em A Querlandstraße fracassou em julho de 2023, o que foi particularmente importante para a dona da casa, Susanne Capelle, e é uma amarga decepção.

Capelle já tinha na gaveta um contrato de aluguel que só precisava da assinatura dos correios. Mas em 15 de julho de 2023, recebeu uma rejeição não só verbalmente, mas também por escrito, que se referia a razões económicas sem fornecer qualquer explicação adicional. O prefeito local, Karl-Heinz Bramsiepe, expressou decepção com esta decisão e enfatizou a importância de uma estação de correios regular para toda a vida em Borgfeld.

Soluções digitais em planejamento

Mas a Deutsche Post não desiste. Além da procura de um funcionário para a agência, há também esforços para instalação de duas estações de correio digitais, embora a sua localização ainda seja secreta. O plano prevê que estas máquinas estejam acessíveis 24 horas por dia, sete dias por semana. Nas estações postais digitais, os clientes podiam comprar selos, enviar encomendas e enviar e receber cartas e encomendas. Uma solução prática, especialmente em zonas rurais onde os correios estão a diminuir, como relata t3n.

No entanto, a tentativa anterior de estabelecer uma estação de correio digital falhou porque um potencial fornecedor do local retirou-se num curto espaço de tempo. O conselho consultivo decidiu que uma filial com funcionários é mais desejável do que uma alternativa digital. Isto demonstra um claro desejo de manter o elemento humano no serviço.

Automação como tema futuro

Vista num contexto mais amplo, a Deutsche Post tem lutado durante anos para cumprir os requisitos legais relativos à densidade de agências. A Lei Postal Federal de 1999 estipula que deve haver uma estação de correios em cada cidade com pelo menos 2.000 habitantes. No entanto, de acordo com a Agência Federal de Redes, existem 141 locais onde este não é o caso, o que constitui uma grande preocupação para a Deutsche Post. No entanto, um artigo da Spiegel mostra que as máquinas de correio agora são até consideradas filiais e poderia potencialmente ajudar a aumentar a acessibilidade e melhorar os tempos de manutenção.

A instalação de soluções automatizadas também poderia permitir tempos de abertura mais longos. No entanto, há uma discussão sobre a adequação de tais serviços digitais – especialmente no que diz respeito à inclusão de pessoas idosas e com deficiência. As organizações sociais manifestam preocupações de que a automatização generalizada possa ter um impacto negativo nestes grupos populacionais.

Em suma, resta saber como irá evoluir a situação em Borgfeld. A população local tem grande interesse na entrega postal confiável, seja por meio de postos digitais ou por meio de uma agência tradicional com pessoal. Os próximos meses mostrarão se a Deutsche Post conseguirá encontrar uma forma de enfrentar este desafio.