Budúcnosť pošty v Borgfelde: stredobodom pozornosti sú zamestnanci a digitálne riešenia

Budúcnosť pošty v Borgfelde: stredobodom pozornosti sú zamestnanci a digitálne riešenia

Budúcnosť pošty v Borgfelde zostáva neistá a Deutsche Post zúfalo hľadá riešenia, ako ponúknuť svoje služby v okrese. Medzitým sa plánuje zriadenie personálnej pobočky, oznámenie potvrdila hovorkyňa Maike Wintjen. V súčasnosti hľadáme vhodnú predajňu a obchodného partnera, ktorý by ambiciózne plány uviedol do praxe. Podľa Weser-Kurier padla plánovaná zmluva na pobočku na Querlandstrasse v júli 2023, čo bolo obzvlášť dôležité pre majiteľku domu Susanne Capelle, je trpkým sklamaním.

Capelle mal v zásuvke už vyhotovenú nájomnú zmluvu, na ktorú potreboval len podpis pošty. No 15. júla 2023 dostala nielen ústne, ale aj písomné odmietnutie, ktoré sa odvolávalo na ekonomické dôvody bez poskytnutia akéhokoľvek bližšieho vysvetlenia. Miestny starosta Karl-Heinz Bramsiepe vyjadril sklamanie z tohto rozhodnutia a zdôraznil dôležitosť bežnej pošty pre život v Borgfelde.

Digitálne riešenia v plánovaní

Deutsche Post sa však nevzdáva. Okrem hľadania zamestnanca na pobočku sú snahy aj o inštaláciu dvoch digitálnych pôšt, hoci ich umiestnenie je zatiaľ tajné. Plán vyžaduje, aby tieto stroje boli dostupné 24 hodín denne, sedem dní v týždni. Na digitálnych poštových staniciach si zákazníci mohli kupovať známky, posielať balíky, posielať a prijímať listy a balíky. Praktické riešenie, najmä vo vidieckych oblastiach, kde pošty ubúdajú, ako uvádza t3n.

Predchádzajúci pokus o zriadenie digitálnej pošty však zlyhal, pretože potenciálny poskytovateľ lokality sa v krátkom čase stiahol. Poradná rada rozhodla, že pobočka s personálom zamestnancov je žiadanejšia ako digitálna alternatíva. To ukazuje jasnú túžbu zachovať ľudský prvok v službe.

Automatizácia ako téma budúcnosti

V širšom kontexte sa Deutsche Post už roky snaží splniť zákonné požiadavky na hustotu pobočiek. Federálny poštový zákon z roku 1999 stanovuje, že pošta musí byť v každom meste s aspoň 2000 obyvateľmi. Napriek tomu podľa Federálnej sieťovej agentúry existuje 141 miest, kde to tak nie je, čo je pre Deutsche Post veľkým problémom. Napriek tomu článok od Spiegel ukazuje, že stroje sú teraz dokonca považované pobočiek a mohla by potenciálne pomôcť zvýšiť dostupnosť a zlepšiť časy údržby.

Inštalácia automatizovaných riešení by tiež mohla umožniť dlhšie otváracie časy. Diskutuje sa však o vhodnosti takýchto digitálnych služieb – najmä s ohľadom na začlenenie starších a zdravotne postihnutých ľudí. Spoločenské organizácie vyjadrujú obavy, že rozsiahla automatizácia by mohla mať negatívny vplyv na tieto skupiny obyvateľstva.

Celkovo sa ešte len uvidí, ako sa situácia v Borgfelde vyvinie. Tamojší ľudia majú veľký záujem o spoľahlivé doručovanie poštou, či už cez digitálne stanice alebo cez klasickú pobočku s personálom. Najbližšie mesiace ukážu, či Deutsche Post dokáže nájsť spôsob, ako sa tejto výzve postaviť.