Postens framtid i Borgfeld: anställda och digitala lösningar i fokus

Postens framtid i Borgfeld: anställda och digitala lösningar i fokus

Framtiden för postkontoret i Borgfeld är fortfarande osäker, och Deutsche Post letar desperat efter lösningar för att erbjuda sina tjänster i distriktet. Samtidigt är planer på att en bemannad filial ska inrättas, ett tillkännagivande som bekräftas av taleskvinnan Maike Wintjen. Vi letar just nu efter en lämplig butik och en affärspartner för att omsätta de ambitiösa planerna i praktiken. Enligt Weser-Kurier föll ett planerat kontrakt för en filial på Querlandstrasse igenom i juli 2023, vilket var särskilt viktigt för husägaren Susanne Capelle är en bitter besvikelse.

Capelle hade redan ett hyresavtal upprättat i sin byrålåda som bara behövde postens underskrift. Men den 15 juli 2023 fick hon ett avslag inte bara muntligt utan även skriftligt, som hänvisade till ekonomiska skäl utan att ge någon ytterligare förklaring. Den lokala borgmästaren Karl-Heinz Bramsiepe uttryckte sin besvikelse över detta beslut och betonade vikten av ett vanligt postkontor för livet i Borgfeld.

Digitala lösningar i planering

Men Deutsche Post ger inte upp. Utöver sökandet efter en anställd till filialen pågår också försök att installera två digitala postkontor, även om deras platser fortfarande är hemliga. Planen kräver att dessa maskiner ska vara tillgängliga 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan. På de digitala poststationerna kunde kunderna köpa frimärken, posta paket samt skicka och ta emot brev och paket. En praktisk lösning, särskilt på landsbygden där postkontoren minskar, som t3n rapporterar.

Det tidigare försöket att etablera ett digitalt postkontor misslyckades dock eftersom en potentiell leverantör av platsen drog sig ur med kort varsel. Advisory board beslutade att en filial med anställda är mer önskvärd än ett digitalt alternativ. Detta visar en tydlig vilja att behålla det mänskliga inslaget i tjänsten.

Automation som ett framtida ämne

Sett i ett bredare sammanhang har Deutsche Post kämpat i åratal för att uppfylla lagstadgade krav på filialtäthet. Federal Postal Act från 1999 föreskriver att det måste finnas ett postkontor i varje stad med minst 2 000 invånare. Ändå, enligt Federal Network Agency, finns det 141 platser där detta inte är fallet, vilket är ett stort bekymmer för Deutsche Post. Icke desto mindre visar en artikel från Spiegel att postmaskinerna och nu till och med betraktas som postmaskiner. skulle potentiellt kunna bidra till att öka tillgängligheten och underhållstiderna förbättras.

Installation av automatiserade lösningar skulle också kunna möjliggöra längre öppettider. Det pågår dock en diskussion om lämpligheten av sådana digitala tjänster – särskilt när det gäller inkludering av äldre och funktionshindrade. Sociala organisationer uttrycker oro för att en omfattande automatisering kan ha en negativ inverkan på dessa befolkningsgrupper.

Sammantaget återstår det att se hur situationen i Borgfeld kommer att utvecklas. Människorna där har ett stort intresse av pålitlig postleverans, vare sig det är genom digitala stationer eller genom en traditionell filial med personal. De kommande månaderna kommer att visa om Deutsche Post kan hitta ett sätt att möta denna utmaning.